Υπενθυμίζεται ότι για να λαμβάνουν ηλεκτρονικά τους λογαριασμούς τους οι πελάτες θα πρέπει να εγγραφούν στην ψηφιακή υπηρεσία e-bill.
Σε αυτήν βέβαια είναι εγγεγραμμένοι γύρω στους 600.000 καταναλωτές, χωρίς να σημαίνει ότι όλοι έχουν επιλέξει την απόρριψη του έντυπου τρόπου ενημέρωσης των ποσών που πρέπει να πληρώσουν.
Σε ένα καθαρά εισπρακτικό μέτρο εξελίσσεται το χαράτσι του ενός ευρώ που επέβαλε η ζημιογόνος ΔΕΗ από τον περασμένο Νοέμβριο σε όσους πελάτες της θέλουν να λαμβάνουν έγχαρτους τους λογαριασμούς κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.
Σύμφωνα με πληροφορίες των «ΝΕΩΝ», τα στοιχεία των υπηρεσιών της δημόσιας εταιρείας δείχνουν ότι μέχρι τις 20 Δεκεμβρίου περί τους 350.000 καταναλωτές (παροχές ηλεκτρικού ρεύματος) είχαν ενταχθεί στο νέο σύστημα ενημέρωσης, δηλαδή της ηλεκτρονικής αποστολής των λογαριασμών μέσω e-mail. Το μέγεθος αυτό είναι σημαντικά χαμηλό, με δεδομένο ότι το σύνολο των πελατών ανέρχεται περίπου στα 7 εκατομμύρια. Ητοι μόλις το 5%.
Υπενθυμίζεται ότι για να λαμβάνουν ηλεκτρονικά τους λογαριασμούς τους οι πελάτες θα πρέπει να εγγραφούν στην ψηφιακή υπηρεσία e-bill. Σε αυτήν βέβαια είναι εγγεγραμμένοι γύρω στους 600.000 καταναλωτές, χωρίς να σημαίνει ότι όλοι έχουν επιλέξει την απόρριψη του έντυπου τρόπου ενημέρωσης των ποσών που πρέπει να πληρώσουν.
Αυτό σημαίνει, όπως αναφέρουν πηγές, ότι από τις 600.000 οι 350.000 είναι εκείνοι που επέλεξαν την ηλεκτρονική αποστολή και άρα θα γλιτώσουν τη χρέωση του ενός ευρώ.
Αξίζει να τονιστεί ότι οι έντυποι λογαριασμοί που αποστέλλει ετησίως η ΔΕΗ ανέρχονται γύρω στα 40 εκατ. Αρα η εταιρεία αποσκοπεί στην είσπραξη 40 εκατ. ευρώ. Με δεδομένα και τα πρόσφατα οικονομικά αποτελέσματα που ανακοίνωσε η Επιχείρηση για το εννιάμηνο του έτους (ζημιές μετά φόρων στα 255,1 από 82,6 εκατ. ευρώ πέρυσι), τα σενάρια που θέλουν το μέτρο της χρέωσης του ενός ευρώ να επιβλήθηκε μόνο και μόνο για καθαρά εισπρακτικούς λόγους, πλησιάζουν όλο και περισσότερο την πραγματικότητα.
Οπως έχουν αναδείξει «ΤΑ ΝΕΑ», η δυνατότητα εγγραφής στην υπηρεσία e-bill, μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ, παρουσιάζει πολλά προβλήματα για όσους πελάτες της επιδιώκουν να αιτηθούν την αποστολή ηλεκτρονικά των λογαριασμών τους. Τα συνήθη είναι η ανάγκη επικαιροποίησης στοιχείων, όπως το ΑΦΜ ή η αστυνομική ταυτότητα. Για να το πράξει αυτό ο καταναλωτής θα πρέπει είτε να σκανάρει σχετικά δικαιολογητικά είτε να στηθεί στις ατελείωτες ουρές των καταστημάτων της Επιχείρησης.
Πέραν αυτού, η ύπαρξη μεγάλου αριθμού πελατών της που δεν έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή είναι σε μεγάλη ηλικία με δυσκολίες στην ψηφιακή επιμόρφωση εδραιώνει σε σημαντικό βαθμό την είσπραξη των 40 εκατ. ευρώ κι επιπλέον καταδεικνύει τον άδικο χαρακτήρα της χρέωσης του ενός.
Συνεπώς, μόνο κίνητρο δεν αποτελεί για τα 7 εκατομμύρια των πελατών της το ένα ευρώ, κάτι που έχει επισημάνει και ο Συνήγορος του Καταναλωτή με επιστολή προς τη διοίκηση της ΔΕΗ. Στις 23 Νοεμβρίου η ανεξάρτητη Αρχή υπογράμμισε προς τον πρόεδρο της Δημόσιας Επιχείρησης ότι η επιβολή της χρέωσης του ενός ευρώ παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή αλλά και τον Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας.
«Καλούμε την εταιρεία ΔΕΗ ΑΕ να μην προβεί σε χρέωση με ένα ευρώ των έγχαρτων λογαριασμών αλλά, αντιθέτως, να προχωρήσει στη μείωση κατά ένα ευρώ κάθε λογαριασμού κατανάλωσης, εφόσον ο πελάτης / καταναλωτής επιλέξει την ηλεκτρονική αποστολή έναντι της έγχαρτης. Με τον τρόπο αυτόν θα εξυπηρετηθούν ουσιαστικά οι σκοποί της προώθησης των ηλεκτρονικών συναλλαγών και της προστασίας του περιβάλλοντος, χωρίς να υπάρχουν τα ανωτέρω ζητήματα (σ.σ.: παράβασης της νομοθεσίας)».
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή τονίζει ακόμη ότι «κάθε άλλη παραδοχή, όπως αυτή της επιβάρυνσης των καταναλωτών που επιλέγουν την έγχαρτη επικοινωνία με την εταιρεία, χωρίς αντίστοιχη ελάφρυνση των λογαριασμών που αποστέλλονται ηλεκτρονικά, ισοδυναμεί με επιβολή νέας, πρόσθετης, αυτοτελούς χρέωσης, και μάλιστα χωρίς ανταποδοτικό χαρακτήρα, η οποία δεν είναι συμβατή με το θεσμικό πλαίσιο για την προστασία του καταναλωτή».
tanea
το είδαμε ΕΔΩ
Λίγες οδηγίες πριν επισκεφθείτε το ιστολόγιό μας (Για νέους επισκέπτες)
1. Στην στήλη αριστερά βλέπετε τις αναρτήσεις του ιστολογίου μας τις οποίες μπορείτε ελεύθερα να σχολιάσετε επωνύμως, ανωνύμως ή με ψευδώνυμο, πατώντας απλά την λέξη κάτω από την ανάρτηση που γραφει "σχόλια" ή "δημοσίευση σχολίου" (σας προτείνω να διαβάσετε με προσοχή τις οδηγίες που θα βρείτε πάνω από την φόρμα που θα ανοίξει ώστε να γραψετε το σχόλιό σας). Επίσης μπορείτε να στείλετε σε φίλους σας την συγκεκριμένη ανάρτηση που θέλετε απλά πατώντας τον φάκελλο που βλέπετε στο κάτω μέρος της ανάρτησης. Θα ανοίξει μια φόρμα στην οποία μπορείτε να γράψετε το email του φίλου σας, ενώ αν έχετε προφίλ στο Facebook ή στο Twitter μπορείτε με τα εικονίδια που θα βρείτε στο τέλος της ανάρτησης να την μοιραστείτε με τους φίλους σας.
2. Στην δεξιά στήλη του ιστολογίου μας μπορείτε να βρείτε το πλαίσιο στο οποίο βάζοντας το email σας και πατώντας την λέξη Submit θα ενημερώνεστε αυτόματα για τις τελευταίες αναρτήσεις του ιστολογίου μας.
3. Αν έχετε λογαριασμό στο Twitter σας δινεται η δυνατότητα να μας κάνετε follow και να παρακολουθείτε το ιστολόγιό μας από εκεί. Θα βρείτε το σχετικό εικονίδιο του Twitter κάτω από τα πλαίσια του Google Friend Connect, στην δεξιά στήλη του ιστολογίου μας.
4. Μπορείτε να ενημερωθείτε από την δεξιά στήλη του ιστολογίου μας με τα διάφορα gadgets για τον καιρό, να δείτε ανακοινώσεις, στατιστικά, ειδήσεις και λόγια ή κείμενα που δείχνουν τις αρχές και τα πιστεύω του ιστολογίου μας. Επίσης μπορείτε να κάνετε αναζήτηση βάζοντας μια λέξη στο πλαίσιο της Αναζήτησης (κάτω από τους αναγνώστες μας). Πατώντας την λέξη Αναζήτηση θα εμφανιστούν σχετικές αναρτήσεις μας πάνω από τον χώρο των αναρτήσεων. Παράλληλα μπορείτε να δείτε τις αναρτήσεις του τρέχοντος μήνα αλλά και να επιλέξετε κάποια συγκεκριμένη κατηγορία αναρτήσεων από την σχετική στήλη δεξιά.
5. Μπορείτε ακόμα να αφήσετε το μήνυμά σας στο μικρό τσατάκι του blog μας στην δεξιά στήλη γράφοντας απλά το όνομά σας ή κάποιο ψευδώνυμο στην θέση "όνομα" (name) και το μήνυμά σας στην θέση "Μήνυμα" (Message).
6. Επίσης μπορείτε να μας στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνσή μας koukthanos@gmail.com με όποιο περιεχόμενο επιθυμείτε. Αν είναι σε προσωπικό επίπεδο θα λάβετε πολύ σύντομα απάντησή μας.
7. Τέλος μπορείτε να βρείτε στην δεξιά στήλη του ιστολογίου μας τα φιλικά μας ιστολόγια, τα ιστολόγια που παρακολουθούμε αλλά και πολλούς ενδιαφέροντες συνδέσμους.
Να σας υπενθυμίσουμε ότι παρακάτω μπορείτε να βρείτε χρήσιμες οδηγίες για την κατασκευή των αναρτήσεών μας αλλά και στην κάτω μπάρα του ιστολογίου μας ότι έχει σχέση με δημοσιεύσεις και πνευματικά δικαιώματα.
ΣΑΣ ΕΥΧΟΜΑΣΤΕ ΚΑΛΗ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗ
Χρήσιμες οδηγίες για τις αναρτήσεις μας.
1. Στις αναρτήσεις μας μπαίνει ΠΑΝΤΑ η πηγή σε οποιαδήποτε ανάρτηση ή μερος αναρτησης που προέρχεται απο άλλο ιστολόγιο. Αν δεν προέρχεται από κάποιο άλλο ιστολόγιο και προέρχεται από φίλο αναγνώστη ή επώνυμο ή άνωνυμο συγγραφέα, υπάρχει ΠΑΝΤΑ σε εμφανες σημείο το ονομά του ή αναφέρεται ότι προέρχεται από ανώνυμο αναγνώστη μας.
2. Για όλες τις υπόλοιπες αναρτήσεις που δεν έχουν υπογραφή ΙΣΧΥΕΙ η αυτόματη υπογραφή της ανάρτησης. Ετσι όταν δεν βλέπετε καμιά πηγή ή αναφορά σε ανωνυμο ή επώνυμο συντάκτη να θεωρείτε ΩΣ ΑΥΣΤΗΡΟ ΚΑΝΟΝΑ ότι ισχύει η αυτόματη υπογραφή του αναρτήσαντα.
3. Οταν βλέπετε ανάρτηση με πηγή ή και επώνυμο ή ανώνυμο συντάκτη αλλά στη συνέχεια υπάρχει και ΣΧΟΛΙΟ, τότε αυτό είναι ΚΑΙ ΠΑΛΙ του αναρτήσαντα δηλαδή είναι σχόλιο που προέρχεται από το ιστολόγιό μας.
Σημείωση: Να σημειώσουμε ότι εκτός των αναρτήσεων που υπογράφει ο διαχειριστής μας, όλες οι άλλες απόψεις που αναφέρονται σε αυτές ανήκουν αποκλειστικά στους συντάκτες των άρθρων.
Τέλος άλλες πληροφορίες για δημοσιεύσεις και πνευματικά δικαιώματα μπορείτε να βρείτε στην κάτω μπάρα του ιστολογίου μας.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου