5 Μαρτίου 2026

Αλυσίδα fast food χρησιμοποιεί ΑΙ για να παρακολουθεί πόσο «φιλικοί» είναι οι υπάλληλοι

Η συσκευή ΑΙ της Burger King (ΒΚ) δημιουργεί ανησυχίες για καθεστώς διαρκούς παρακολούθησης των εργαζομένων. 
 
Σε μια κίνηση που πιθανότατα θα ανησυχήσει κάποιους εργαζομένους, η αμερικανική αλυσίδα ταχυφαγείων Burger King λανσάρει συσκευή ΑΙ με ακουστικά και μικρόφωνο που παρακολουθεί πόσο «φιλικοί» είναι οι υπάλληλοι με τους πελάτες. 
 
Το σύστημα, με την ονομασία BK Assistant, υπολογίζει το «σκορ» φιλικότητας» βάσει του πόσο συχνά χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι ευγενικές λέξεις όπως «ευχαριστώ» και «παρακαλώ». 
 
Σε πρώτη φάση η συσκευή δοκιμάζεται σε 500 εστιατόρια της Burger King στις ΗΠΑ με την προοπτική να επεκταθεί σε όλα τα υπόλοιπα έως το 2026, δήλωσε στο BBC εκπρόσωπος της αλυσίδας. 
 
H εταιρεία διαβεβαίωσε πάντως ότι η νέα τεχνολογία δεν σχεδιάστηκε να «καταγράφει συζητήσεις ή να αξιολογεί μεμονωμένους υπαλλήλους». 
 
Τα ακουστικά υποτίθεται ότι θα βοηθούν και σε άλλες εργασίες, καθώς ενσωματώνουν ένα chatbot ονόματι Patty που δίνει οδηγίες παρασκευής γευμάτων και ενημερώνει για ελλείψεις υλικών. 
 
Το σύστημα, όμως, δημιουργεί ανησυχία για συνεχή παρακολούθηση των εργαζομένων. 
 
Όπως δήλωσε στέλεχος της Burger King στο The Verge, το BK Assistant βασίζεται σε τεχνολογία της OpenAI. 
 
Η εταιρεία ανέφερε ότι εξετάζει «τη χρήση συγκεντρωμένων λέξεων-κλειδιών, όπως κοινές φράσεις φιλοξενίας», προκειμένου να κατανοήσει τη συνολική υπηρεσία που προσφέρεται και για να «αναγνωρίζει τις ομάδες που παρέχουν εξαιρετική φιλοξενία». 
 
Η ανακοίνωσε προκάλεσε αντιδράσεις στα social media, με ορισμένους χρήστες να χαρακτηρίζουν την εξέλιξη «δυστοπική». 
 
Παρόλα αυτά, η Burger King δεν είναι η μόνη αλυσίδα fast food που επενδύσει στην ΑΙ. Η Yum Brands, στην οποία ανήκουν οι αλυσίδες Taco Bell και Pizza Hut, ανακοίνωσε πέρυσι ότι συνεργάζεται με τον γίγαντα των ημιαγωγών Nvidia για την ανάπτυξη εργαλείων ΑΙ για εστιατόρια. 
 



Share
Posted by ΘΑΝΟΣ ΚΟΥΚ at 10:00 π.μ.
Κατηγορία Θέματος , ,

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου

Εγγραφή σε: Σχόλια ανάρτησης (Atom)

Λίγες οδηγίες πριν επισκεφθείτε το ιστολόγιό μας (Για νέους επισκέπτες)

1. Στην στήλη αριστερά βλέπετε τις αναρτήσεις του ιστολογίου μας τις οποίες μπορείτε ελεύθερα να σχολιάσετε επωνύμως, ανωνύμως ή με ψευδώνυμο, πατώντας απλά την λέξη κάτω από την ανάρτηση που γραφει "σχόλια" ή "δημοσίευση σχολίου" (σας προτείνω να διαβάσετε με προσοχή τις οδηγίες που θα βρείτε πάνω από την φόρμα που θα ανοίξει ώστε να γραψετε το σχόλιό σας). Επίσης μπορείτε να στείλετε σε φίλους σας την συγκεκριμένη ανάρτηση που θέλετε απλά πατώντας τον φάκελλο που βλέπετε στο κάτω μέρος της ανάρτησης. Θα ανοίξει μια φόρμα στην οποία μπορείτε να γράψετε το email του φίλου σας, ενώ αν έχετε προφίλ στο Facebook ή στο Twitter μπορείτε με τα εικονίδια που θα βρείτε στο τέλος της ανάρτησης να την μοιραστείτε με τους φίλους σας.

2. Στην δεξιά στήλη του ιστολογίου μας μπορείτε να βρείτε το πλαίσιο στο οποίο βάζοντας το email σας και πατώντας την λέξη Submit θα ενημερώνεστε αυτόματα για τις τελευταίες αναρτήσεις του ιστολογίου μας.

3. Αν έχετε λογαριασμό στο Twitter σας δινεται η δυνατότητα να μας κάνετε follow και να παρακολουθείτε το ιστολόγιό μας από εκεί. Θα βρείτε το σχετικό εικονίδιο του Twitter κάτω από τα πλαίσια του Google Friend Connect, στην δεξιά στήλη του ιστολογίου μας.

4. Μπορείτε να ενημερωθείτε από την δεξιά στήλη του ιστολογίου μας με τα διάφορα gadgets για τον καιρό, να δείτε ανακοινώσεις, στατιστικά, ειδήσεις και λόγια ή κείμενα που δείχνουν τις αρχές και τα πιστεύω του ιστολογίου μας. Επίσης μπορείτε να κάνετε αναζήτηση βάζοντας μια λέξη στο πλαίσιο της Αναζήτησης (κάτω από τους αναγνώστες μας). Πατώντας την λέξη Αναζήτηση θα εμφανιστούν σχετικές αναρτήσεις μας πάνω από τον χώρο των αναρτήσεων. Παράλληλα μπορείτε να δείτε τις αναρτήσεις του τρέχοντος μήνα αλλά και να επιλέξετε κάποια συγκεκριμένη κατηγορία αναρτήσεων από την σχετική στήλη δεξιά.

5. Μπορείτε ακόμα να αφήσετε το μήνυμά σας στο μικρό τσατάκι του blog μας στην δεξιά στήλη γράφοντας απλά το όνομά σας ή κάποιο ψευδώνυμο στην θέση "όνομα" (name) και το μήνυμά σας στην θέση "Μήνυμα" (Message).

6. Επίσης μπορείτε να μας στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνσή μας koukthanos@gmail.com με όποιο περιεχόμενο επιθυμείτε. Αν είναι σε προσωπικό επίπεδο θα λάβετε πολύ σύντομα απάντησή μας.

7. Τέλος μπορείτε να βρείτε στην δεξιά στήλη του ιστολογίου μας τα φιλικά μας ιστολόγια, τα ιστολόγια που παρακολουθούμε αλλά και πολλούς ενδιαφέροντες συνδέσμους.

Να σας υπενθυμίσουμε ότι παρακάτω μπορείτε να βρείτε χρήσιμες οδηγίες για την κατασκευή των αναρτήσεών μας αλλά και στην κάτω μπάρα του ιστολογίου μας ότι έχει σχέση με δημοσιεύσεις και πνευματικά δικαιώματα.

ΣΑΣ ΕΥΧΟΜΑΣΤΕ ΚΑΛΗ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗ

Χρήσιμες οδηγίες για τις αναρτήσεις μας.

1. Στις αναρτήσεις μας μπαίνει ΠΑΝΤΑ η πηγή σε οποιαδήποτε ανάρτηση ή μερος αναρτησης που προέρχεται απο άλλο ιστολόγιο. Αν δεν προέρχεται από κάποιο άλλο ιστολόγιο και προέρχεται από φίλο αναγνώστη ή επώνυμο ή άνωνυμο συγγραφέα, υπάρχει ΠΑΝΤΑ σε εμφανες σημείο το ονομά του ή αναφέρεται ότι προέρχεται από ανώνυμο αναγνώστη μας.

2. Για όλες τις υπόλοιπες αναρτήσεις που δεν έχουν υπογραφή ΙΣΧΥΕΙ η αυτόματη υπογραφή της ανάρτησης. Ετσι όταν δεν βλέπετε καμιά πηγή ή αναφορά σε ανωνυμο ή επώνυμο συντάκτη να θεωρείτε ΩΣ ΑΥΣΤΗΡΟ ΚΑΝΟΝΑ ότι ισχύει η αυτόματη υπογραφή του αναρτήσαντα.

3. Οταν βλέπετε ανάρτηση με πηγή ή και επώνυμο ή ανώνυμο συντάκτη αλλά στη συνέχεια υπάρχει και ΣΧΟΛΙΟ, τότε αυτό είναι ΚΑΙ ΠΑΛΙ του αναρτήσαντα δηλαδή είναι σχόλιο που προέρχεται από το ιστολόγιό μας.

Σημείωση: Να σημειώσουμε ότι εκτός των αναρτήσεων που υπογράφει ο διαχειριστής μας, όλες οι άλλες απόψεις που αναφέρονται σε αυτές ανήκουν αποκλειστικά στους συντάκτες των άρθρων. Τέλος άλλες πληροφορίες για δημοσιεύσεις και πνευματικά δικαιώματα μπορείτε να βρείτε στην κάτω μπάρα του ιστολογίου μας.