ΤΡΑΠΕΖΕΣ: κλείνουν τα καταστήματα, δίνουν κάρτες, μειώνουν το προσωπικά στα γκισέ, η ηλεκτρονική δικτατορία εν όψη.

Στο επίκεντρο του τεχνολογικού κυκλώνα οι τράπεζες 

Της Νένας Μαλλιάρα 

Επενδύσεις της τάξεως των 900 εκατ. - 1 δισ. ευρώ, θα απαιτηθούν από τις τέσσερις συστημικές τράπεζες την προσεχή τριετία για την τεχνολογική αναβάθμιση του συνόλου των υποδομών τους. 

Παράλληλα με την υλοποίηση της τριετούς στοχοθεσίας τους για τη μείωση των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων, οι τράπεζες θα αποδυθούν σε έναν αγώνα δρόμου προκειμένου να προλάβουν τις τεχνολογικές εξελίξεις και να αναπροσαρμόσουν το μοντέλο λειτουργίας τους στις απαιτήσεις της ψηφιακής εποχής.

Η ομαλή και αποτελεσματική μετάβαση από το παραδοσιακό πρότυπο λειτουργίας
στη νέα ψηφιακή εποχή, αποτελεί σημαντική πρόκληση για τις διοικήσεις των τραπεζών. Αν δεν υπάρξει ολοκληρωμένο σχέδιο μετάβασης της τράπεζας στην νέα ψηφιακή εποχή, με ενεργό συμμετοχή των στελεχών και των εργαζομένων που θα πρέπει να αναλάβουν την ιδιοκτησία των αλλαγών και αν τις αλλαγές δεν τις οδηγήσουν οι άνθρωποι της πρώτης γραμμής, με εμπορικό προσανατολισμό και κριτήρια, σε συνεργασία με τους τεχνολόγους και τους προγραμματιστές, τότε οι τράπεζες κινδυνεύουν με σοβαρούς κλυδωνισμούς.

Οι τράπεζες επενδύουν ήδη σημαντικά κεφάλαια στις τεχνολογικές εφαρμογές και την ψηφιακή αναβάθμιση των υποδομών τους. Δαπανούν σε τεχνολογικές επενδύσεις περίπου 2-3 φορές περισσότερους πόρους από άλλους κλάδους της Οικονομίας, ενώ εκτιμάται ότι το 15%-25% του ετήσιου προϋπολογισμού των τραπεζών διεθνώς, ή το 10% περίπου των εσόδων τους, κατευθύνεται σήμερα αναβάθμιση της τεχνολογικής τους υποδομής.

Τη μεγάλη πρόκληση που συνιστά για τις τράπεζες η έγκαιρη και συνεχής προσαρμογή τους στην ψηφιακή εποχή, τόνισε την προηγούμενη εβδομάδα ο Πρόεδρος της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών Ν. Καραμούζης, στο συνέδριο "Digital Metamorphosis – Achieving growth in Business and Banking" που συνδιοργάνωσαν η ΕΕΤ και το διεθνές περιοδικό Economist. Όπως τόνισε ο κ. Καραμούζης, αν οι τράπεζες φοβηθούν να υλοποιήσουν σήμερα τις αναγκαίες αλλαγές που επιβάλλονται από την ταχύτητα των τεχνολογικών εξελίξεων, είναι βέβαιο ότι θα χάσουν το τραίνο του ανταγωνισμού.

Η νέα εποχή, όπως είπε ο Πρόεδρος της ΕΕΤ, απαιτεί από τις τράπεζες να έχουν λιγότερα υποκαταστήματα και λιγότερο προσωπικό, μικρότερες αλλά αποτελεσματικότερες κεντρικές υπηρεσίες εντάσεως κεφαλαίου, σημαντική κινητικότητα, μετεκπαίδευση και ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού, σημαντικές επενδύσεις στην τεχνολογία και τα e-δίκτυα, νέας γενιάς software σχεδόν παντού, προϊόντα και υπηρεσίες συμβατές με την ψηφιακή τεχνολογία, σημαντική τεχνολογική αναβάθμιση του front and back office και κεντρικά διαχειρίσιμα συστήματα στήριξης και διαχείρισης εργασιών και ενοποιημένα λειτουργικά δίκτυα πελατείας.

Οι τραπεζίτες επισημαίνουν ότι οι νέες δυνατότητες που προσφέρει η τεχνολογία μειώνουν σημαντικά το κόστος λειτουργίας και αυξάνουν την ασφάλεια των συναλλαγών, βελτιώνουν την ποιότητα, το εύρος και την ταχύτητα των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών και διευρύνουν τα δίκτυα και μέσα εξυπηρέτησης πελατείας. Παράλληλα, αναβαθμίζουν την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών back office και στήριξης εργασιών, βελτιστοποιούν τις μεθόδους λογιστικής παρακολούθησης, διαχείρισης κινδύνων, ελέγχων και κανονιστικής συμμόρφωσης, και καθιστούν τον πελάτη κυρίαρχο, να συναλλάσσεται από όπου βρίσκεται, όποτε επιλέγει και σε όποιο προϊόν ή υπηρεσία προτιμά, χωρίς να επισκεφθεί υποκατάστημα της τράπεζας.

"Οι τράπεζες δεν πρέπει να έχουν την ψευδαίσθηση ότι σε μια ανοικτή και ανταγωνιστική αγορά, θα δεσμεύσουν επ’ αόριστον τους πελάτες τους στους δικούς τους αργούς χρόνους ανταπόκρισης, στις δικές τους γραφειοκρατικές δομές, τα σιλό λειτουργίας και τις βαριές διαδικασίες", σημείωσε χαρακτηριστικά ο Πρόεδρος της ΕΕΤ. Εντόπισε, μάλιστα, τον μεγαλύτερο κίνδυνο για τις τράπεζες, όχι τόσο στις νέες fintech εταιρείες, αλλά στο αν ένας ή και περισσότεροι από τους συστημικούς παραδοσιακούς ανταγωνιστές τους, εντός ή εκτός Ελλάδος, προχωρήσει με ταχύτητα την επιτυχή υλοποίηση των αναγκαίων ψηφιακών επενδύσεων και εταιρικών μετασχηματισμών, αποκτώντας έτσι σημαντικό προβάδισμα και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Πρόσφατα στοιχεία των τραπεζών δείχνουν ότι οι εγχρήματες συναλλαγές στην Ελλάδα πραγματοποιούνται σήμερα μόνο στο 23% μέσω των τραπεζικών καταστημάτων, ενώ το 2014 το ποσοστό αυτό ήταν κοντά στο 40%. Παράλληλα, μέσω internet (e-banking ή mobile banking) διεκπεραιώνεται το 37% των συναλλαγών, έναντι 19% στο 2014, ενώ οι συναλλαγές μέσω ΑΤΜ έχουν υποχωρήσει στο 33% από 35% το 2014.

Από το τέλος του 2014 μέχρι τον Ιούνιο του 2018, οι ενεργοί πελάτες στο internet banking αυξήθηκαν κατά 131% φτάνοντας τα 2,6 εκατ., ο αριθμός των συναλλαγών ετησίως αυξήθηκε κατά 147% στα 150 εκατ. ευρώ, ενώ η αξία των συναλλαγών αυξήθηκε κατά 84% σε ετησιοποιημένη βάση, στα 240 δισ. ευρώ.

Ακόμα πιο εντυπωσιακή είναι η αύξηση του mobile banking. Από το τέλος του 2014 μέχρι το πρώτο εξάμηνο του 2018, οι ενεργοί πελάτες αυξήθηκαν κατά 465% σε 1,2 εκατ., οι ετήσιες συναλλαγές εκτοξεύτηκαν κατά 1,270% (20,8 εκατ. συναλλαγές), ενώ η αξία τους αυξήθηκε σε ετησιοποιημένη βάση κατά 785% (6,1 δισ. ευρώ).

Τέλος, τα εγκατεστημένα στην Ελλάδα POS ξεπέρασαν τις 700.000 τον Ιούλιο του 2018, έναντι μόλις 130.000 στο τέλος του 2014, αποτυπώνοντας σε ένα βαθμό και την επίδραση των capital controls. Σημειώνεται, πάντως, ότι αρκετά POS παραμένουν ανενεργά, στοιχείο επιβεβαιωτικό προσπάθειας φοροδιαφυγής κυρίως από μικρο-επαγγελματίες. 

capital.gr
το είδαμε ΕΔΩ

ΣΧΟΛΙΟ

Το capital.gr αποτελεί ένα νεοταξίτικο ηλεκτρονικό έντυπο...
Εννοείται ότι την συμμορία κράτους τραπεζών δεν την "βλέπει" πουθενά...

Οι τράπεζες εδώ και τουλάχιστον 10 χρόνια έχουν συστήσει συμμορία με το κράτος...
Η τραπεζική πίστη (το μοναδικό προϊόν των τραπεζών) έχει πάει περίπατο ανεπιστρεπτί ειδικά μετά τα capital control.
Εκτοτε το κράτος:

1. Χρημοτοδοτεί με ανακεφαλαιοποιήσεις τις τράπεζες... (τους έχει σκάσει πάνω από 200 δισεκατομμύρια κι έχουν απορροφήσει το μεγαλύτερο ποσοστό των χρηματοδοτήσεων των μνημονίων χωρίς να έχουν ρίξει σχεδόν τίποτα, (εκτός από ψίχουλα) στην αγορά.

2. Νομοθετεί συνεχώς, με πρόσχημα την πάταξη της φοροδιαφυγής,  στο να γίνονται όλες οι συναλλαγές μέσω τραπεζών ή με πλαστικό χρήμα (χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες..) βάζοντας μέχρι και ετήσια όρια σε δαπάνες με κάρτες για να φτάνουμε το αφορολόγητο στην φορολογία εισοδήματος(!!!!), κι επίσης βοηθώντας τις τράπεζες να βγάζουν εκατομμύρια ευρώ από προμήθειες επί κάθε τραπεζικής συναλλαγής... ενώ παράλληλα τα επιτόκια καταθέσεων, ακόμα και σε μια κοινωνία στην οποία ουσιαστικά η αποταμίευση στην τράπεζα έχει πεθάνει, παραμένουν εξωφρενικά χαμηλά... ή μάλλον ανύπαρκτα (προχθές έπεσε στα χέρια μου ενημερωτικό τράπεζας όπου διάβασα ότι καταθέσεις κάτω των 100.000 ευρώ έχουν επιτόκιο 0,01% και καταθέσεις άνω των 100.000 ευρώ έχουν επιτόκιο 0,02%!!!!!!! ενώ ταυτόχρονα το επιτόκιο για την χρήση πιστωτικής κάρτας βρίσκεται κοντά στο 11- 13%!!!!!!!!!)

3. Κλείνει όλα τα δημόσια ταμεία στις εφορίες και απαιτεί από τους πολίτες να πληρώνουν τα χρέη και τις εισφορές τους απευθείας στις τράπεζες,

4. Υποχρεώνει τους εργοδότες να καταβάλλουν μισθούς και ασφαλιστικές εισφορές αποκλειστικά στις τράπεζες....

5. Εχει δώσει την δικαιοδοσία στις τράπεζες να κατάσχουν λογαριασμούς πολιτών χωρίς εισαγγελική εντολή!!!! αλλά με μια απλή εντολή από οποιαδήποτε δημόσια υπηρεσία!!!!

Αλλά και οι τράπεζες από την μεριά τους ανταποδίδοντας όλο το παραπάνω αίσχος, αποτελούν τον Νο1 ρουφιάνο του κράτους...
Καρφώνουν τις καταθέσεις και τα περιουσιακά και προσωπικά στοιχεία των πολιτών στο κράτος και εκβιάζουν για δάνεια, κατάσχουν λογαριασμούς, σπίτια, αυτοκίνητα και γενικά αποτελούν τον μοχλό πίεσης του κράτους κατά των πολιτών...

Η συμμορία κράτους τραπεζών είναι αδίστακτη...
Και για το εγγυς μέλλον οι συμμορίτες ετοιμάζουν περιουσιολόγια για να μας υποχρεώσουν να δηλώσουμε ότι υπάρχει στον κουμπαρά του παιδιού μας...

Εννοείται πως όλα τα παραπάνω αφορούν αποκλειστικά τους φτωχούς και μικρομεσαίους πολίτες κι όχι τους μεγαλοκαρχαρίες για τους οποίους το ανθελληνικό κράτος αλλά και οι βρωμερές τράπεζες  τρέφουν μεγάλο "σεβασμό" με το αζημίωτο...

Ολο το σύστημα βρωμάει και μην ξεχνάμε και κάτι επιπλέον...
Το όλο σύστημα παρακολουθείται και ελέγχεται πλήρως από εκείνον τον βρωμερό φασιστικό μηχανισμό που ονομάζεται Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα (ΕΚΤ)... ο οποίος ελέγχει το ευρώ, και φυσικά ενώ όλες οι υπηρεσίες της ΕΕ στεγάζονται στις Βρυξέλλες, αυτός βρίσκεται στην Φρανκφούρτη της Γερμανίας.....
Για να μην ξεχνάμε και ποιος κάνει κουμάντο στην νεοταξίτικη φασιστική Ε.Ε....
Ετσι αν κάνεις πως αντιδράς σε κάτι σαν ...ας πούμε σαν Ελληνας που θέλει να ψηφίσει ΟΧΙ στα μνημόνια και στην λιτότητα ... τρως ένα κλείσιμο τραπεζών και ένα τρίχρονο capital control για να το θυμασαι άλλη φορά αν πας να αντιδράσεις...

Φίλοι μου μην έχετε καμιά εμπιστοσύνη στις τράπεζες...
Ετοιμάζουν εδώ και καιρό το μεγάλο κόλπο τους που θα είναι το κούρεμα καταθέσεων...
Γι αυτό σε μια οικονομία που κυριολεκτικά παραπαίει μέρα με την μέρα κατάργησαν τα capital control προσπαθώντας να μας ρίξουν στάχτη στα μάτια και να μεταφέρουμε οι Ελληνες τις οικονομίες και τον ιδρώτα μας πάλι στις βρωμοτράπεζες των απατεώνων...

Η κυβέρνηση του αρχιψεύτη Τσίπρα μας είπε ότι βγήκαμε από τα μνημόνια κι είμαστε πλέον άνετοι κι ελεύθεροι από δεσμεύσεις, θεσμούς και τροϊκα.... 
Μπα.... τι μας λέτε ρε απατεώνες;

Το 2010 που μπήκαμε στα μνημόνια με το βδέλυγμα της ερημώσεως του Γένους μας τον σιχαμερό αρχιπροδότη ΓΑΠ ο οποίος υπακούωντας με το αζημίωτο στους ξένους επικυρίαρχους που απλά αποφάσισαν στις μυστικές λέσχες και στοές τους, ότι η Ελλάδα ΕΠΡΕΠΕ να μπει σε τεχνητή οικονομική κρίση, (ώστε να βάλουν χέρι στην ιδιωτική και δημόσια περιουσία των Ελλήνων αλλά και να περάσουν όλα τα ανθελληνικά σχέδιά τους για Μακεδονία, Θράκη, ΑΟΖ, Φυσικό αέριο, λαθρομετανάστες κλπ) το δημόσιο χρέος ήταν 320 δις ευρώ και το ΑΕΠ ήταν 220 δις ευρώ...

Σήμερα το 2018 που "βγήκαμε από τα μνημόνια" κατά την άποψη των απατεώνων και προδοτών πολιτικών και του αρχιπροδότη ψεύτη Τσίπρα, το δημόσιο χρέος είναι 360 δις ευρώ και το ΑΕΠ 180 δις.... ΟΜΩΣ ΒΓΗΚΑΜΕ ΑΠΟ ΤΑ ΜΝΗΜΟΝΙΑ....

Σε ποιον τα πουλάνε αυτά;
Γι αυτό μέχρι να καθαρίσουμε την κόπρο του Αυγείου, ο καθένας μας οφείλει να προστατεύσει την οικογένειά του...
Κι αυτό θα πράξουμε με κάθε κόστος....